Todo claro, desde que eliges tu menú hasta que lo recoges.
Tu menú, a tu gusto
Dos formas de elegir. El mismo sabor.
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Puedes elegir un menú del catálogo con sus acompañamientos o combinarlo tú en Arma tu menú. Añade la cantidad que necesitas y, antes de pagar, revisa los complementos, tus datos y la fecha y hora de recolección.
Verás el total de tu pedido antes de finalizar la compra.
¿Y si quiero un menú personalizado?
En Arma tu menú eliges el platillo principal y sus acompañamientos entre las combinaciones disponibles. Ahí verás el precio por persona y cualquier cargo adicional antes de añadirlo al carrito.
Si tienes en mente algo que no aparece, cuéntanos por WhatsApp qué te gustaría. Con gusto revisamos las opciones contigo antes de que hagas tu pedido.
¿Cuál es la cantidad mínima?
El mínimo aparece junto al precio de cada menú. Cada combinación se prepara desde su propia cantidad mínima; por eso, las cantidades de menús diferentes no se suman para alcanzarla.
En Arma tu menú, el mínimo depende del platillo principal. El menú decembrino se prepara desde 10 platillos iguales.
¿Puedo añadir algo para compartir?
Claro. Al continuar desde el carrito encontrarás los complementos disponibles para tu pedido. Puedes añadirlos o elegir «No, gracias».
Los que elijas se suman al carrito y al total, para que puedas revisar todo antes de pagar.
Tu pedido, confirmado
Te acompañamos también después de pagar.
¿Qué pasa después de que hago mi pedido?
En cuanto se confirma tu pago, tu pedido se registra en nuestra agenda con el menú, la cantidad, la fecha y la hora que elegiste. Desde ahí, nuestro equipo lo organiza para prepararlo ese día, igual que un pedido atendido por WhatsApp.
Pidas por donde pidas, detrás está el mismo equipo de Luziren.
¿Cuándo recibiré mi confirmación?
Después de confirmar el pago y registrar tu pedido, te enviaremos la confirmación al número de WhatsApp que escribiste al comprar. Ahí podrás revisar los datos de tu pedido y de la recolección.
Esta confirmación es distinta del código que presentarás al recoger.
¿Cuándo recibiré mi código de recolección?
El día de tu recolección, por la mañana, te enviaremos tu código QR por WhatsApp. Los envíos comienzan a partir de las 8:00 a. m., hora de Culiacán; es un aviso distinto de la confirmación de compra.
Tenlo a mano: necesitarás presentarlo para recibir tu pedido. Si alguien recoge por ti, compártele el QR para que pueda presentarlo al llegar.
¿Qué hago si no recibí mi mensaje?
Revisa que el número que registraste sea el de tu WhatsApp. Si ya completaste el pago y no encuentras la confirmación, escríbenos con tu número de pedido y el celular que usaste al comprar.
Te ayudaremos a verificarlo. No hace falta que vuelvas a realizar la compra para consultarnos.
Listo para recoger
Los detalles para disfrutar tu reunión.
¿Cómo elijo la fecha y la hora?
Antes de pagar, el calendario te mostrará las fechas y los horarios disponibles para el menú que elegiste. Los días sin servicio o sin cupo aparecerán bloqueados.
Selecciona el horario en el que pasarás por tu pedido; lo prepararemos para esa recolección. Todos los horarios son de Culiacán.
¿Con cuánta anticipación debo pedir?
Menú regular: al menos un día antes; las pastas como platillo fuerte requieren dos. El cierre es a las 4:00 p. m. para recolecciones de domingo a jueves y a las 8:00 p. m. para viernes y sábado.
Menú decembrino: hasta las 7:00 p. m. del día anterior, sujeto a disponibilidad. El calendario te ayudará a elegir una fecha válida. Horarios de Culiacán.
¿Dónde recojo mi pedido y cómo se entrega?
Nuestros pedidos son para recoger en Luziren, en la fecha y hora que elegiste. Los platillos se entregan en paveras de aluminio; la barbacoa incluye tortillas y los demás menús, pan minicuerno.
Te recomendamos venir por tu pedido para recibirlo con cuidado. Si contratas un servicio externo de recogida, el traslado queda a tu cargo.
¿Qué opciones hay para diciembre?
Durante diciembre preparamos una selección especial de cuatro menús decembrinos, desde 10 platillos iguales. Están disponibles del 1 al 22 y del 26 al 29 de diciembre de 2026.
Estas opciones sustituyen al catálogo regular durante esa temporada. Consulta sus acompañamientos y elige entre las fechas y los horarios disponibles al hacer tu pedido.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Antes de pagar, selecciona «Necesito factura», carga tu Constancia de Situación Fiscal e indica el correo donde quieres recibirla. El formulario te pedirá los datos necesarios.
Revisa el total que se muestra antes de continuar al pago.
¿Tu duda es otra?
Cuéntanos qué tienes en mente. Con gusto te orientamos.